Wed 27 Sep 2006
Proceso de aclaraciones en Agua de Hermosillo
Enviado al blog por el pinche cash segun el bajo la categoria Yo no le voy a Horrosillo
Para los de Agua de Hermosillo este es el proceso de aclaraciones…
Complejo eh?
Despues de una visita, aqui va el proceso revisitado…
1) Llegar a las oficinas
2) Hacer esperar al usuario POR LO MENOS 25 Minutos…
3) Escuchar la aclaracion y decirle que lo van a revisar, (no es necesario tomar notas ni aprenderlo, si te acuerdas de los datos al final del dia, ya chingo el cliente)
4) Platicar con el compañero de enseguida un ratito para bajar el estres.
5) Si el usuario le dice “Donde vas a poner mi queja?” responderle ironicamente “Te estoy escuchando”
6) Darle largas hasta que el usuario te miente la madre y se vaya para que deje de molestar.
El pendejo con un verrugon en la caja del central sigue este proceso al pie de la letra.
Y todavia, en las noticias el de finanzas de Agua de Hmo implora que la gente pague, que les metan un cursito de atencion al cliente, aunque sea por supositorios…
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September 27th, 2006 at 3:50 pm
Oye, que no este post es ya viejito? Que pasó, se cuatrapió el blog con el upgrade?
September 27th, 2006 at 9:53 pm
Nop, el otro diagrama era del proceso de pago..
te confundiste por la deficultad del mismo…