Usuario: “Hice este documento en casa, pero aquí no me carga”
Soporte Tecnico: “Bien. Que procesador de textos has usado?”
Usuario: “Windows, versión 6″
Soporte Tecnico: “No, quiero decir que programa, no el sistema operativo”
Usuario: “Windows”
Soporte Tecnico: “No. Windows es el sistema. Lo que quiero saber es el programa. Por ejemplo, puede haber sido WordPerfect, o Microsoft Word…”
[Al alumno se le ilumina la cara>
Usuario: “Ah, claro! Fue con Microsoft Windows”